Условия возврата

1. Отказ до начала работ

1.1. Если работы ещё не начаты, предоплата возвращается полностью.

1.2. Началом работ считается согласование брифа сторонами.

2. Отказ после начала работ

2.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент. Возврату подлежит предоплата за вычетом стоимости фактически выполненных работ.

2.2. Объём выполненных работ подтверждается отчётом Исполнителя с описанием сделанного и передачей результата в текущем состоянии.

2.3. Если стоимость фактически выполненных работ превышает внесённую предоплату, разница Заказчиком не доплачивается.

3. Возврат по вине Исполнителя

3.1. Если Исполнитель не приступил к работам в согласованный срок или отказался от исполнения договора, предоплата возвращается полностью.

3.2. Если результат не соответствует согласованному брифу и недостатки не устранены в разумный срок, Заказчик вправе требовать возврата уплаченной суммы.

4. Порядок возврата

4.1. Заявление на возврат направляется на markus.kasey@internet.ru с указанием номера заказа, даты платежа и суммы.

4.2. Решение принимается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявления.

4.3. Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения.

4.4. Срок зачисления средств на счёт зависит от банка-эмитента карты и может составлять до 30 дней.

4.5. Комиссия платёжного сервиса при возврате Заказчику не возмещается, если возврат производится по инициативе Заказчика.

5. Что не подлежит возврату

5.1. Работы, принятые Заказчиком в порядке, предусмотренном офертой.

5.2. Расходы на сторонние сервисы, лицензии, домены и хостинг, оплаченные Исполнителем по поручению Заказчика и не подлежащие возврату их поставщиками.